Modo cliente
Flujo de aprobación con cliente
Marca qué elementos requieren una decisión del cliente (aprobar, solicitar cambios o aplazar). El cliente actúa desde su enlace /c/…; el equipo sigue el estado en el Centro de decisiones y en cada elemento.
Para qué sirve
Cerrar revisiones con trazabilidad: qué está aprobado, qué pide cambios y qué sigue pendiente.
Cómo se usa
- Preparación (equipo): marca elementos como «Visible para cliente». Selecciona un elemento compatible (imagen, variante, comparador, galería, lámina IA, checklist, encuesta, texto…) y pulsa «Solicitar decisión» en el panel «Estado del elemento» (pestaña Decisiones dentro de Feedback de clientes) o activa el toggle de aprobación en la barra flotante de revisión con cliente.
- Opcional: «Marcar en revisión» envía el elemento al cliente antes de que decida; puedes «Quitar solicitud de revisión» si cambias de idea.
- Comparte el enlace de revisión (Compartir → Compartir con cliente). El cliente solo ve lo marcado como visible.
- En modo cliente, el cliente ve una barra de decisión en cada elemento solicitado: Aprobar, Solicitar cambios (con comentario) o Revisar más tarde.
- Variantes: el cliente puede valorar como elegida, finalista o descartada; puede comparar finalistas en vista dedicada.
- Comparadores: el cliente elige opción izquierda o derecha (o aplaza la decisión).
- Galerías/carruseles: la decisión puede ser por diapositiva; el estudio ve cuántas imágenes quedan pendientes.
- Láminas conceptuales: aprobación de la lámina completa y valoración por ítem de sección (favorito, duda, descartar…).
- Seguimiento (equipo): abre Feedback de clientes → pestaña «Centro de decisiones» para listar todo con filtros (Todos, Aprobados, Pendientes, Cambios, Sin revisar).
- Al seleccionar un elemento en el lienzo, el panel «Estado del elemento» muestra historial, comentario del cliente y acciones del estudio (aprobar o registrar cambios en nombre del equipo si hace falta).
- Estados: Sin revisar → En revisión (pendiente de cliente) → Aprobado o Cambios solicitados. Elementos aprobados pueden reabrirse para una nueva ronda de revisión.
- Tras aprobar desde el estudio, el sistema puede ofrecer guardar un snapshot del tablero como registro (según flujo del panel).
Consejos
- Las reacciones rápidas (me gusta / no me gusta) y los comentarios libres son distintos del flujo de decisión formal; conviven en el mismo enlace de cliente.
- Las aprobaciones también generan entradas en el feedback del cliente con estado «Aprobado» automático.
- Artículos relacionados: Compartir con cliente, Gestionar feedback del cliente, Variantes en el lienzo, Snapshots de tablero.